Política de
Tratamiento de
Datos Personales

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento y uso de los datos personales tratados por CANCES S.A.S.

CANCES S.A.S., NIT 901035107-9, con domicilio en Cl 1 No. 70A 65, Bogotá, Colombia. Web: www.cances.co · Tel: 305 7375870.

Recolección, almacenamiento y uso para: (a) cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el titular; (b) invitaciones a eventos y oferta de productos y servicios; (c) gestión de trámites, solicitudes, quejas y reclamos; (d) encuestas de satisfacción; (e) contacto telefónico para encuestas y confirmación de datos; (f) contacto electrónico para campañas de fidelización; (g) envío de facturas y estados de cuenta; (h) suministro de información a terceros con relación contractual cuando sea necesario.

Acceder gratuitamente a sus datos. Conocer, actualizar y rectificar información inexacta. Solicitar prueba de la autorización. Presentar quejas ante la SIC. Revocar autorización y/o solicitar supresión cuando no exista deber legal de conservar. Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles.

El área de servicio al cliente atiende solicitudes de los titulares. Canal: línea de atención o WhatsApp 313 236 9817, lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Para ejercer sus derechos suministre: nombre completo, datos de contacto, medio para recibir respuesta, motivo del reclamo y número de identificación. El término máximo para resolver es de 15 días hábiles. Si no es posible atender en ese plazo, se informará la fecha de atención, que no superará 8 días hábiles adicionales.

Esta Política rige desde el 16 de diciembre de 2016. Las bases de datos tendrán vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas. Una vez cumplidas esas finalidades, los datos serán eliminados salvo deber legal de conservación.